1. Область применения
Настоящие Условия и положения регулируют использование веб-сайта Chatbtc и всех предоставляемых через него услуг. Получая доступ к сайту или используя наши услуги, вы соглашаетесь с данными условиями в полном объёме.
Если вы не согласны с каким-либо из положений, пожалуйста, воздержитесь от использования нашего сайта и услуг.
2. Поставщик
Поставщиком услуг является компания Chatbtc, зарегистрированная по адресу:
- Адрес: Via Roma 104, 00076 Lariano, Italy
- Телефон: +39 06 9648215
- Электронная почта: marketing@chatbtc.ink
- Часы работы: Пн-Пт: 9:00 - 18:00
3. Услуги
Chatbtc предоставляет услуги по подбору, проектированию и поставке яркой и уникальной мебели для жилых и коммерческих пространств. Описание конкретных услуг доступно на странице «Услуги» нашего сайта.
Мы оставляем за собой право изменять, приостанавливать или прекращать предоставление любых услуг с предварительным уведомлением клиентов.
4. Бронирование и заказы
Оформление заказа на нашем сайте является предложением заключить договор. Подтверждение заказа с нашей стороны означает принятие данного предложения.
Все заказы подлежат подтверждению в зависимости от наличия товара и возможности выполнения услуги. Мы свяжемся с вами в течение 2 рабочих дней для уточнения деталей.
5. Цены
Все цены указаны в евро и включают НДС, если не указано иное. Цены действительны на момент оформления заказа и могут быть изменены без предварительного уведомления для новых заказов.
Индивидуальные проекты оцениваются отдельно на основании технического задания и сложности исполнения.
6. Оплата
Мы принимаем следующие способы оплаты:
- Банковский перевод
- Кредитные и дебетовые карты (Visa, MasterCard, American Express)
- Электронные платёжные системы
Оплата должна быть произведена в полном объёме до начала выполнения заказа, если не согласованы иные условия рассрочки.
7. Отмена
Вы имеете право отменить заказ в течение 14 дней с момента его подтверждения без объяснения причин, при условии, что производство или поставка ещё не начаты.
В случае отмены после начала производства может взиматься комиссия в размере до 30% от стоимости заказа для покрытия понесённых расходов.
Для отмены заказа свяжитесь с нами по электронной почте marketing@chatbtc.ink или по телефону +39 06 9648215.
8. Ответственность
Chatbtc несёт ответственность за ущерб, возникший по нашей вине, в рамках действующего законодательства. Мы не несём ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю данных.
Гарантия на мебель составляет 2 года с момента доставки при соблюдении условий эксплуатации, указанных в инструкции к изделию.
9. Интеллектуальная собственность
Все материалы, размещённые на сайте Chatbtc, включая тексты, изображения, логотипы, дизайн и графику, являются объектами интеллектуальной собственности и защищены авторским правом.
Копирование, воспроизведение, распространение или использование любых материалов сайта без нашего письменного согласия запрещено.
10. Применимое право
Настоящие Условия и положения регулируются законодательством Итальянской Республики. Все отношения, возникающие в связи с использованием нашего сайта и услуг, подчиняются нормам итальянского права.
11. Разрешение споров
В случае возникновения споров мы стремимся к их досудебному урегулированию путём переговоров. Пожалуйста, свяжитесь с нами для обсуждения любых вопросов.
Если досудебное урегулирование невозможно, споры подлежат рассмотрению в компетентном суде по месту нахождения поставщика (Lariano, Italy).
Платформа онлайн-разрешения споров Европейской комиссии доступна по адресу: https://ec.europa.eu/consumers/odr.